Ремонт моноблоков Acer | Асер в Омске. Цены от 400 руб. Гарантия сервиса до 3-х лет

Используются оригинальные детали Acer и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств

Бесплатная диагностика и быстрый ремонт

Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства

Гарантия на работы и запчасти

Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей

Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация

Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте

Широкий спектр услуг

Сервисный центр Acer обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники

Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных

Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Acer

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Неисправности моноблоков Acer

Электроника

Неисправность дисплея

Выход из строя блока питания

Поломка материнской платы

Неисправность оперативной памяти

Повреждение жесткого диска (HDD/SSD)

Неисправность процессора

Поломка видеокарты

Повреждение разъемов (USB, HDMI и др.)

Неисправность системы охлаждения

Поломка аудиосистемы (динамики, разъемы)

Неисправность Wi-Fi модуля

Повреждение сенсорного экрана (если есть)

Неисправность кнопок управления

Поломка батареи (если есть)

Неисправность тачпада (если есть)

Поломка веб-камеры

Неисправность микрофона

Повреждение внутренних проводов

Неисправность BIOS

Неисправности дисплея

Экран не включается

Нет изображения при включённом моноблоке

Мерцание экрана

Искажение цветов

Полосы, пятна, затемнения на экране

Самопроизвольное отключение изображения

Низкая яркость, не регулируется яркость

Поломка материнской платы

Моноблок не включается без видимых причин

Включается, но не загружается система

Постоянные перезагрузки

Не определяется часть устройств

Нестабильная работа без закономерности

Неисправность системы охлаждения

Сильный шум при работе

Перегрев корпуса

Резкие выключения

Снижение производительности со временем

Горячий воздух даже при лёгкой нагрузке

Неисправность BIOS

Моноблок не загружается

Зависает на старте

Ошибки при включении

Сброс настроек

Не определяется накопитель

Повреждение корпуса

Трещины и сколы

Деформация корпуса

Люфт деталей

Плохое прилегание экрана

Скрип при нажатии

Поломка аудиосистемы (динамики, разъёмы)

Нет звука

Тихий или искажённый звук

Треск, хрипы

Не работают наушники

Пропадает звук во время работы

Неисправность Wi-Fi модуля

Отсутствие беспроводных сетей

Частые обрывы соединения

Низкая скорость интернета

Wi-Fi не включается

Потеря сети после выхода из сна

Повреждение разъёмов (USB, HDMI и др.)

Устройства не распознаются

Прерывистая работа подключённых устройств

Разъёмы «шатаются»

Нет изображения на внешнем экране

Не работает зарядка периферии

Поломка видеокарты

Отсутствие видеосигнала

Артефакты изображения

Искажения картинки

Зависания при просмотре видео

Сбои при запуске графических приложений

Неисправность процессора

Сильное снижение производительности

Зависание под нагрузкой

Самопроизвольные выключения

Моноблок не проходит загрузку

Медленная работа сразу после включения

Повреждение жесткого диска (HDD / SSD)

Очень долгая загрузка системы

Пропадают файлы

Ошибки при открытии программ

Моноблок зависает при работе

Операционная система не загружается

Неисправность оперативной памяти

Частые зависания системы

Синие экраны ошибок

Самопроизвольные перезагрузки

Программы закрываются с ошибками

Медленная работа даже при простых задачах

Выход из строя блока питания

Моноблок не включается

Самопроизвольно выключается

Перезагружается без предупреждения

Не реагирует на кнопку питания

Выключается при запуске программ

Повреждение сенсорного экрана (если есть)

Экран не реагирует на касания

Неправильная реакция на нажатия

Самопроизвольные нажатия

Не работает часть экрана

Поломка батареи (если есть)

Внезапное отключение

Моноблок не работает без сети

Быстро разряжается

Процент заряда отображается некорректно

Неисправность кнопок управления

Не работает кнопка питания

Кнопки срабатывают не с первого раза

Самопроизвольные нажатия

Полное отсутствие реакции

Неисправность тачпада (если есть)

Не реагирует на касания

Прерывистая работа

Некорректное перемещение курсора

Самопроизвольные клики

Поломка веб-камеры

Камера не определяется системой

Чёрный экран вместо изображения

Плохое качество изображения

Камера работает нестабильно

Неисправность микрофона

Собеседник не слышит пользователя

Тихий или искажённый звук

Микрофон не определяется

Прерывание записи звука

Повреждение внутренних проводов

Моноблок включается через раз

Пропадает изображение при движении

Временные отказы устройств

Самопроизвольные выключения

Механические повреждения

Повреждение корпуса

Этапы ремонта в сервисном центре

Обращение в сервисный центр

Для того, чтобы обратиться в сервисный центр, вы можете воспользоваться контактным телефоном самостоятельно, или оставить свой номер телефона на сайте

Доставка техники

Если вы не можете привезти устройство сами, мы отправим к вам нашего курьера бесплатно

Бесплатная диагностика

Курьер привезет вашу технику в сервисный центр, где наши мастера проведут диагностику за 30 минут

Согласование условий

Наши менеджеры перезвонят вам и согласуют с вами условия ремонта: стоимость ремонта, сроки выполнения, гарантийные условия

Фиксация договоренностей

Зафиксируем стоимость, сроки и гарантийные условия в договоре. Стоимость ремонта в процессе меняться не будет

Выполнение ремонтных работ

После подписания договора мы починим ваше устройство в указанные сроки, а наш курьер привезет его к вам вместе с гарантийным талоном бесплатно

Полный расчет стоимости ремонта

* – обязательно к заполнению

Шаг №1

Шаг №2

Шаг №3

Услуга

Поломка

Стоимость ремонта – не выбрано

Ответьте на пару вопросов и мы рассчитаем полную стоимость ремонта персонально для Вас

Полный расчет стоимости ремонта

* – обязательно к заполнению

Шаг №1

Шаг №2

Шаг №3

Оставьте Ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с Вами течение 15-ти минут

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Как происходит ремонт в нашем сервисном центре

1. Вы оставляете заявку

Оставьте заявку на ремонт моноблока Acer

2. Консультация

Оператор колл центра позвонит вам, сориентирует по цене ремонта вашего моноблока а также ответит на все ваши вопросы.

3. Выезд мастера

Наш специалист приедет к вам в удобное для вас время. Заберет ваш моноблок и привезет на склад для диагностики.

4. Диагностика

Мы проведем диагностику, определим поломку и цену ее ремонта и сразу сообщим вам о сроках ее ремонта.

5. Ремонт

Наши мастера по ремонту ремонтируют ваш моноблок.

6. Готово

Ваш моноблок снова у вас в полностью рабочем состоянии.

Ответы на вопросы

Какие документы вы предоставляете?

На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.

Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?

Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.

Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?

Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.

Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.

Как я узнаю, что мое устройство готово?

После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.

От чего зависит срок ремонта техники?

Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.

Диагностика проводится бесплатно?

Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.

Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?

Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.

Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?

Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.

Какую гарантию вы предоставляете?

Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).

В каких районах Омска располагаются сервисные центры Acer?

Обратиться в сервисный центр Acer возможно в следующих районах Омска:

Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?

Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.

Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?

В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).

Условия и сроки гарантии

до 3 лет

Гарантия на ремонт

до 3 месяцев

Гарантия на запчасти

На что дается гарантия: Гарантия предоставляется на выполненные ремонтные работы и на установленные при ремонте запасные части (комплектующие), входящие в состав ремонта.

Срок гарантии на работы: Гарантийный срок на работы составляет до 3 лет. Точный срок указывается в гарантийном талоне.

Срок гарантии на запасные части: На запасные части гарантия может быть разной:
– Заводская гарантия от производителя комплектующих — 6–24 месяца, указывается в сопроводительных документах.
– Гарантия от сервисного центра на установленные детали до 3 месяцев.

Что включает в себя гарантийный случай:
– Для работ: Повторное появление дефекта, прямо связанного с выполненной работой (например, неправильная установка, неполное устранение неисправности), выявленное в период гарантийного срока.
– Для запасных частей: Поломка, выход из строя или несоответствие техническим характеристикам детали при нормальной эксплуатации в период гарантии.

Документы, подтверждающие гарантию:
– На ремонт: Гарантийный талон и акт выполненных работ с указанием даты, перечня работ и сроком гарантии.
– На комплектующие: Сервисный документ с перечнем установленных деталей и гарантийными сроками, а также гарантийный талон производителя и товарный чек.

Возможность приобретения расширенной гарантии: Условия, стоимость и срок продления оговариваются отдельно и фиксируются в дополнительном соглашении или в гарантийном документе.

На что гарантия не предоставляется: Гарантия не распространяется на:
– Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими ударами, попаданием влаги, перегревом, коррозией, воздействием сторонних факторов.
– Поломки, вызванные самостоятельным вмешательством клиента или неавторизованным ремонтом.
– Износные элементы (в отдельных случаях) при нормальном износе в процессе эксплуатации, если это оговорено в условиях.
– Дефекты, выявленные после окончания гарантийного срока.
– Программные ошибки, если это отдельно не оговорено.

Распространяется ли гарантия на работы при самостоятельной покупке комплектующих: Гарантия на работы сохраняется частично или полностью только при соблюдении условий:
– Детали соответствуют техническим требованиям и не имеют видимых дефектов.
– Установка была выполнена сервисным центром. Однако гарантия на сами комплектующие в этом случае принадлежит производителю детали; мы не несем ответственности за качество сторонних запчастей.